Lucas Franzen Accountmanager

"Bij VDL krijg je de ruimte om te groeien en jezelf uit te dagen. Ik begon in 2021 als stagiair tijdens mijn studie HTS Autotechniek, werd toen aangenomen als commercieel technisch medewerker binnendienst en binnen twee jaar ben ik doorgegroeid naar accountmanager.”

Lucas is accountmanager bij VDL Weweler, producent van veersystemen voor trucks, trailers en bussen. Een uitdagende branche met veel concurrentie. Samen met het team van 5 directe sales collega’ zorgt Lucas ervoor dat klanten (blijven) kiezen voor VDL Weweler. Binnen het team is hij verantwoordelijk voor de truck & bus gerelateerde applicaties voor niet aangedreven vrachtwagenassen.
 

Klantcontact en new business

Lucas: “Ik heb gedreven, houd van reizen en van contact met mensen. In mijn dagelijkse werk houd ik me voor ongeveer 70% bezig met het onderhouden van bestaande klantrelaties en 30% met het binnenhalen van nieuwe klanten, oftewel ‘new business development’. Dat maakt mijn werk heel afwisselend. De hele dag op kantoor stilzitten is ook niks voor mij.” Zijn werk brengt hem niet alleen naar verschillende productielocaties van klanten en trailerbouwers in Europa, maar ook naar het Midden-Oosten. “Zo was ik in juni 10 dagen in Saoedi-Arabië om verschillende potentiële nieuwe klanten te bezoeken. Erg leuk en leerzaam om mee te maken hoe ze zakendoen in een ander land.”  

Hoe blijf je jezelf uitdagen?

“Door nieuwe klanten binnen te halen. Dat betekent eerst een relatie opbouwen en vertrouwen krijgen. Vanuit daar met de klant verder in gesprek over wat ze doen, waar ze mee bezig zijn en of er problemen zijn bij bestaande processen, producten of leveranciers. Daar een gaatje proberen te vinden waar wij als VDL de klant kunnen helpen. Klanten laten inzien dat het het overwegen waard is om met ons in zee te gaan. Daarvoor moet je goed in de gaten hebben wat er speelt in de branche en in de organisatie van de klant, van inkoop tot productie. Mijn studie autotechniek en interesse in de automotive industrie komt daarbij goed van pas. Je moet de techniek snappen om kansen te zien. De klanten met wie ik praat, zijn bekend met VDL en zien het als een grote organisatie die kwaliteit levert en financieel stabiel is. Het opent deuren, die anders gesloten zouden blijven. Dat vind ik wel echt de kracht van onderdeel zijn van VDL.”

Wat waardeer je het meeste aan werken bij VDL?

 “De doorgroeimogelijkheden die ik al heb gekregen, de korte lijnen en het familiegevoel. Je kunt gewoon bij de directeur binnenlopen en beslissingen worden snel genomen. Daarnaast is er veel ruimte voor ondernemerschap en samenwerking. Dat maakt het werk uitdagend en leuk.”

Wat zijn je mooiste projecten tot nu toe?

 “Samen met VDL Steelweld werken we aan autonome trucks voor een Zweeds transportbedrijf. We hebben nu vijf prototypes gebouwd en hopelijk worden er dat in de toekomst meer. Dat is echt een VDL-project waar ik trots op ben. Daarnaast vond ik het organiseren van de IAA beurs in Hannover ook erg leuk. Het begint bij: wat willen we bereiken, waar vraagt de markt om, wat gaan we neerzetten? Het was een mooie ervaring om samen met het team terug te blikken op een mooie stand en een succesvol evenement.”
 

Kansen zien én pakken

Lucas ziet VDL als een werkgever die kansen biedt: “Als je ambitie hebt, kun je hier echt stappen maken. Ik werk in een gezellig team, met leuke collega’s en veel mogelijkheden om mezelf te ontwikkelen. Voor mij is dat goud waard.”