Meld je aan voor Job Alert
Geen passende vacature gevonden? Meld je aan voor een Job Alert en ontvang per e-mail de nieuwste vacatures.
Klantcontact, orderverwerking, meldingen oplossen en onderdelen bestellen: in haar rol als Sales Support medewerker bij VDL Industrial Modules in Helmond heeft Lobke Versteegen een veelzijdige functie. “Het product is nieuw, het werk is afwisselend en mijn collega’s zijn top. In korte tijd heb ik al zó veel geleerd.”
Een frisse start met vertrouwen
Nadat Lobke een aantal jaar als ‘signmaker’ had gewerkt bij haar vorige werkgever, was zij na de geboorte van haar kindje toe aan een nieuwe uitdaging. Toen Dave van de Ven, Key Accountmanager bij VDL Industrial Modules, haar benaderde voor een gesprek bij VDL, voelde dat als een kans. “Tijdens het gesprek merkte ik meteen dat het anders was. Collega’s vroegen oprecht wie ik was en hoe het met me ging. In zo’n groot bedrijf verwacht je afstand, maar het voelde meteen als een hecht team. Die warmte en betrokkenheid gaven mij het vertrouwen om opnieuw te beginnen.”
Werken aan een innovatief product: verfmengmachine
VDL Industrial Modules produceert onder andere verfmengmachines voor een internationale klant. Deze machines werken niet met vloeibare verf, maar met piepkleine verfparels die in precieze hoeveelheden worden gemengd om de juiste kleur te creëren. “Ik kende het systeem helemaal niet, maar het werkt super schoon en nauwkeurig. Omdat het product nog relatief nieuw is, leren we elke dag bij. Mijn rol is om eindklanten te ondersteunen, meldingen op te lossen en te zorgen dat we het product blijven verbeteren. Dat doe ik uiteraard samen met mijn collega’s.”
Samen problemen oplossen
Bij klantvragen vormt Lobke een team met collega’s Jan van Sales en Tijn van Engineering. “Bij een storing onderzoeken we samen wat er speelt. Tijn kijkt op afstand mee, ik houd contact met de klant en regel onderdelen. Het mooie is dat we vanuit verschillende afdelingen samenwerken. Zo blijven klanten tevreden én leren we enorm veel van elkaar.”
Blijven ontwikkelen
Een hoogtepunt voor Lobke was een klantbezoek in België. “Het gaf me een bredere kijk op hoe onze machines worden gebruikt en wat klanten belangrijk vinden.” De organisatie groeit, producten ontwikkelen door en het aantal internationale klanten neemt toe. “Dat past precies bij wat ik leuk vind: blijven leren en verbeteren.”
De kracht van een warm team
Wat VDL voor Lobke bijzonder maakt, is de collegialiteit. “Iedereen staat klaar om elkaar te helpen. Je wordt gezien en gehoord. Juist die kleine dingen maken een groot verschil. Op maandagochtend binnenkomen en horen: ‘Hoe was je weekend?’ Met elkaar lachen, samen problemen oplossen en weten dat je nooit alleen voor een uitdaging staat. Dat geeft mij ontzettend veel rust én plezier in mijn werk.” Ze kijkt dan ook vol vertrouwen naar de toekomst: “Ik wil mijn technische kennis uitbreiden, mijn Engels verbeteren en meer klantbezoeken doen. VDL is voor mij de perfecte plek om te groeien.”