IT Support Engineer
Wat ga je doen
Als IT Support Engineer bij VDL ETG Eindhoven ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de werkplekken van alle VDL ETG-bedrijven. Je pakt zelfstandig tickets op, analyseert problemen en biedt oplossingen. Daarnaast neem je deel aan projecten, zoals de uitrol van nieuwe Microsoft-technieken, en help je processen te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren. Jouw belangrijkste taken:
- Telefonische tweedelijns gebruikersondersteuning bieden
- On-site gebruikersondersteuning bieden
- Problemen, verzoeken en incidenten van eindgebruikers met betrekking tot hard- en software oplossen
- Beheer van werkstations, printers en overige hard- en software
- IT-incidenten van productiemachines helpen oplossen
Jouw team
Je komt te werken in het werkplekbeheer team bij VDL ETG. Samen met vijf collega’s ondersteun je de medewerkers van alle VDL ETG-bedrijven bij hun werkplekken. Je werkt vanaf de locatie VDL ETG Eindhoven, gevestigd op Industrieterrein De Schakel in Eindhoven. Daarnaast bezoek je regelmatig onze andere VDL ETG-bedrijven in de regio. Als IT Support Engineer bij VDL ETG is geen dag hetzelfde. Sluit jij je bij ons aan?
Jouw kracht
Je bent klantgericht, zelfstandig en verantwoordelijk, met een sterke drive om met diverse hard- en software te werken. Jij weet hulpvragen van gebruikers te beoordelen op urgentie, prioriteiten te stellen en snel actie te ondernemen. Daarnaast ben jij iemand die graag praktisch te werk gaat en leert door te doen. Wat we verder graag bij jou zien:
- Een afgeronde mbo-ICT-opleiding, niveau 4
- Basiskennis van Microsoft-infrastructuur en applicaties
- Interesse in de ITIL-werkmethodiek
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- In het bezit van een B-rijbewijs
De kracht van VDL
Bij VDL ETG Eindhoven bieden we je een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Je werkt in een omgeving waar jouw bijdrage een verschil maakt. In ruil hiervoor ontvang je:
- Een goed salaris conform de cao Groot Metaal (afhankelijk van ervaring en leeftijd)
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen • Winstdeling en een goede pensioenregeling
- Diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen, waaronder een PC-privéplan en fietsplan
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
- Interne doorgroeimogelijkheden
- Deelname aan sportactiviteiten en een jaarlijks groot VDL feest met alle collega's
