Douwe Fransman Servicemonteur binnendienst

Al negen jaar is Douwe Fransman een vaste kracht binnen VDL Groep. Bij VDL Translift in Dronten voelt hij zich helemaal thuis. Als servicemonteur in de binnendienst sleutelt hij dagelijks aan innovatieve voertuigen voor afvalinzameling. En als het nodig is, springt hij bij in de buitendienst: dan rijdt hij naar klanten op locatie om storingen razendsnel op te lossen. Zo zorgt hij ervoor dat voertuigen veilig en snel weer de weg op kunnen.

Sleutelen aan slimme oplossingen

Wat Douwe het meest aanspreekt in zijn werk? De afwisseling. “Ik start altijd met een inspectie. Wat is er aan de hand? Wat moet er gebeuren? Dat is telkens anders. Daarna overleg ik met de klant en ga ik aan de slag.” Ook het jaarlijkse ‘grote onderhoud’ van elk voertuig is een belangrijk moment. “Dan nemen we alles grondig onder handen. Soms is het écht maatwerk, dan bouwen we een voertuig helemaal vanaf de basis op. Alles op op maat. Het is geweldig om dan het eindresultaat te zien – dat geeft echt voldoening.”

Werken in de buitendienst brengt weer een heel andere dynamiek met zich mee. “Je weet nooit wat je te wachten staat. Je krijgt een belletje, springt in de bus en gaat direct op pad om het probleem ter plekke op te lossen.”

Zij aan zij 

Douwe werkt in een hecht team van zo’n vijftien collega’s. “We werken meestal in tweetallen, maar als iemand aan het eind van de dag nog veel werk heeft liggen, springen we bij. We doen het echt samen.” Die teamspirit is volgens hem typisch VDL.

Werken met de nieuwste technieken

Techniek staat nooit stil – en dat maakt het werk extra uitdagend. “Soms krijg je complexe vragen van klanten. Dan moet je creatief denken om tot een oplossing te komen. Als het lukt, geeft dat een topgevoel.” Ook de opkomst van elektrische voertuigen bracht nieuwe uitdagingen met zich mee. “Toen we daarmee begonnen, was dat echt pionieren. Dankzij trainingen blijven we bij en kunnen we werken met de nieuwste technologieën.”